Diensten
Een onberispelijk onthaal
Het Krëfel netwerk bestaat vandaag uit 74 ruime en moderne verkooppunten verspreid over heel België. Wij verbinden ons er toe dat al onze verkooppunten u het beste onthaal en de beste service zullen geven. Onze verkopers zullen u met plezier helpen bij de keuze van een product door het geven van nauwkeurige productinformatie. Zo zal u zeker het artikel kopen dat precies aan uw behoeften beantwoordt.
De megastores, een uniek concept !
Om in te spelen op de nieuwste technologieën en trends, heeft Krëfel reeds verschillende megastores geopend.
De Krëfel megastores staan voor:
- zeer ruime en uiterst modern ogende verkooppunten, op een oppervlakte van meer dan 3000 m²
- een nog uitgebreider productgamma
- 'high-tech eilanden' waar men de toestellen zelf kan uitproberen
- een 'cinema-hoek' waar de klanten het home cinema effect rustig kunnen uittesten
Kortom, een nieuwe generatie verkooppunten.
De garantie van de laagste prijs: wij garanderen de laagste prijzen van het land!
Krëfel volgt nauwgelet de marktprijzen en actualiseert zijn prijzen regelmatig om u gegarandeerd te laten genieten van de beste voorwaarden van het moment. Vindt u toch elders goedkoper? En heeft u het toestel al aangekocht bij ons? Geen probleem! Wij betalen u het verschil terug. (Gedurende 30 dagen m.b.t. uw aankoop.) *
U heeft nog niets aangekocht? Meld ons het mogelijke prijsverschil. Na verificatie zullen we onmiddellijk onze prijs aanpassen.
* uitgezonderd voor soldenaanbiedingen, voor prijzen van webshops of voor eindereeks- of liquidatieprijzen.
Informatie en advies van vakmensen!
Veel producten in onze verkooppunten hebben een duidelijke en gedetailleerde productfiche. Zo kan u zelf nagaan of het product beantwoordt aan uw behoeften, of kan u een reeks gelijksoortige toestellen onderling met elkaar vergelijken. Heeft u toch nog extra vragen, vraag gerust meer uitleg aan onze professionele verkopers.
Verlengde waarborg tot 5 jaar (optioneel)
Op al onze elektrotoestellen, bestemd voor privaat gebruik, geniet u van een standaard waarborg van 2 jaar. Wenst u langer, zorgeloos, te genieten van uw elektrische apparaten, dan biedt Krëfel u zijn Verlengde Waarborg tot 5 jaar aan.
Dankzij deze totale waarborg hoeft u zich letterlijk nergens zorgen over te maken. In ruil voor een eenmalig bedrag garandeert de Verlengde Waarborg u totale gemoedsrust.
De Verlengde Waarborg is tevens beschikbaar voor aankopen via onze e-shop. Vink deze optie aan op de productpagina of in uw winkelmand en u ontvangt uw contract van Verlengde Waarborg met de post (na de levering van uw bestelling).
De Krëfel cadeaucheques: handig om te geven! Leuk om te krijgen!
Geen inspiratie voor een geschikt cadeau? Of bent u bang om het verkeerde geschenk te geven? Dan is de Krëfel cadeaucheque de ideale oplossing!
Bovendien kan u de cadeaucheque voorzien van een persoonlijke boodschap en zelf de waarde ervan kiezen. Het minimumbedrag is € 5/cheque en het maximumbedrag is € 250/cheque. De Krëfel cadeaucheque blijft 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum en is inruilbaar in alle Krëfel verkooppunten.
U kan de cadeaucheque(s) ook gebruiken voor de betaling van online bestellingen, enkel als u bij de betaalmethode kiest voor het betalen van een voorschot en uw cadeaucheque gebruikt bij levering.
Wenst u een groot aantal cadeaucheques te bestellen (voor een totaal bedrag vanaf € 2.500), stuur dan een mailtje naar pub@krefel.be en geniet van speciale voorwaarden.
Verkrijgbaar in al onze verkooppunten en in onze e-shop.
De garantie van de grootste merken
Krëfel werkt nauw samen met de grootste merken. Zo kan u bij Krëfel steeds rekenen op de waarborg die deze merken bieden en koopt u de beste kwaliteit aan de meest voordelige prijs.
Een uitstekende dienst na verkoop
Alle toestellen van ons gamma worden aan een strenge kwaliteitscontrole onderworpen. Als ze niet aan onze kwaliteitseisen voldoen, worden ze niet in ons gamma opgenomen. Door onze samenwerking met de grootste elektromerken verkopen wij enkel kwaliteitsproducten en zijn defecten beperkt tot een strikt minimum.
Als er toch een toestel defect geraakt, dan nemen we het onmiddellijk terug en wordt het zo snel mogelijk hersteld.
Is het toestel te zwaar om te vervoeren, dan sturen wij een technicus naar u thuis om het toestel zo mogelijk ter plaatse te herstellen.
En tijdens de herstellingsperiode?
Voor een groot aantal toestellen kunnen wij u een vervangtoestel aanbieden tijdens de duur van de herstelling. Vraag de voorwaarden in uw dichtstbijzijnde verkooppunt.
Contact Center
Welkom bij het Krëfel Contact Center. U kan bij ons terecht met al uw vragen over de Krëfel diensten, een aankoop in één van onze Krëfel verkooppunten, een online bestelling, een herstelling, een levering,… .
Consulteer alvast onze Vaak Gestelde Vragen (FAQ) en u vindt wellicht een antwoord op uw specifieke vraag. Blijft u toch met een vraag zitten, dan kan u het Krëfel contact center telefonisch bereiken op het nummer +32 (0)2 255 00 00. Onze medewerkers staan te uwer beschikking van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 18u.
Betalen op uw eigen ritme
Hoe betalen? Aan u de keuze! Wij aanvaarden de volgende betaalmiddelen: American Express, Bancontact, Maestro, MasterCard, Diners Club, Comfort Card van Santander, Sodexho, Visa, Krëfel Budget Card, Krëfel cadeaucheque, Eco-cheques en Supreme Award.
Betalen op uw eigen ritme:
1) het is evident dat u contant kan betalen
2) of kiezen voor onze zeer interessante kredietformules:
• Aankopen op krediet met 0% interest *(1)
• Vanaf € 25 per maand**.
(1) Vraag onze voorwaarden in uw Krëfel verkooppunt.
*Tijdelijke, promotionele en in maximum 10 maal terug te betalen kredietopneming met debetrente = 0,00% binnen de kredietopening. Normale kost kredietopneming : zie hieronder**.
** Kredietvorm: kredietopening onder voorbehoud van aanvaarding van uw kredietcontract door Santander Consumer Finance Benelux B.V., Belgisch bijkantoor te Guldensporenpark 81, 9820 Merelbeke met maatschappelijke zetel te Winthontlaan 171, NL-3526 KV Utrecht. Kredietbemiddelaar : NV Krëfel, Steenstraat 44 te 1851 Humbeek.
Jaarlijks kostenpercentage (JKP) 15,94% (variabele debetrente 14,57%), waarvan 0,10%/maand kaartkosten, voor een kredietopening t.e.m. 1.250 EUR. Voorbeeld : Voor een onmiddellijk en eenmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening van 1.250 EUR, bedraagt de theoretische terugbetalingstermijn 29 maanden.
Jaarlijks kostenpercentage (JKP) 13,89% (variabele debetrentevoet 12,55%), waarvan 0,10%/maand kaartkosten, voor een kredietopening van 1.251 EUR tot en met 5.000 EUR. Voorbeeld : Voor een onmiddellijk en eenmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening van 2.500 EUR, bedraagt de theoretische terugbetalingstermijn 28 maanden.
Jaarlijks kostenpercentage (JKP) 12,95% (variabele debetrentevoet 11,62%), waarvan 0,10%/maand kaartkosten, voor een kredietopening boven 5.000 EUR. Voorbeeld : Voor een onmiddellijk en eenmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening van 6.000 EUR, bedraagt de theoretische terugbetalingstermijn 28 maanden.
De kredietopening alsook de aankopen met 0% zijn onder voorbehoud van aanvaarding door Santander Consumer Finance Benelux B.V., kredietgever.
Voor de online bestellingen aanvaarden wij betaling met kredietkaart (American Express, Diners Club, MasterCard, Visa), betaling via e-banking (Dexia NetBanking, ING HomeBanking, KBC/CBC Online), betaling via Bancontact en betaling via bankoverschrijving. Momenteel is het nog niet mogelijk om op krediet online te kopen.
Gegarandeerd de ruimste keuze
Onze aankopers kennen de markt door en door. Zij volgen nauwlettend alle nieuwigheden op de voet en selecteren alle producten volgens strikte normen. Bij Krëfel vindt u steeds de beste en de ruimste keuze.
Huwelijkslijsten
Bij Krëfel vindt u alles om u het leven aangenamer en gemakkelijker te maken, zodat er meer tijd overblijft om samen te genieten. U vindt er de ruimste keuze in elektro, TV, audio, telefonie, multimedia en inbouwtoestellen. U kan zelfs bij ons terecht voor een volledig geïnstalleerde keuken op maat. Kijk daarvoor even op www.krefelkeukens.be.
Kortom, Krëfel is de ideale partner voor uw huwelijkslijst.
Al onze verkooppunten staan met elkaar in verbinding. Dat betekent dat uw familie en uw vrienden (en u ook natuurlijk!) in eender welk Krëfel verkooppunt waar ook in België kunnen binnenstappen om uw huwelijkslijst te raadplegen. Wij zorgen ervoor dat deze steeds up-to-date is!
En om u te bedanken voor het neerleggen van uw huwelijkslijst, krijgt u van ons, bovenop de cadeaus van familie en vrienden, nog een extra korting van 10%! Bij Krëfel zetten we de toekomstige bruidspaartjes graag in de bloemetjes.
