Service de livraison


Krëfel Express 2h

Vous ne pouvez pas quitter la maison pour aller acheter un produit ou vous êtes en toute dernière minute à la recherche du cadeau idéal? Nous le comprenons. C'est pourquoi nous avons développé le service "Krëfel Express 2h".
Dès à présent, vous pouvez commander des produits en ligne sur Krëfel.be et vous les faire livrer dans les 2 heures à une adresse !

Comment ça marche? Très simple!
Si le contenu de votre panier le permet, vous verrez apparaitre l'option pendant le processus d'achat. Cliquez sur "Express 2h" et complétez votre commande. Moins de 2 heures plus tard, nous nous tiendrons à votre porte avec votre achat.


Livraison en soirée

Dorénavant, vous pouvez vous faire livrer vos "petits" produits en soirée, entre 18 et 21h. Lors de votre commande, l'option "livraison en soirée" sera sélectionnable, si celle-ci est disponible pour les produits demandés.
Ainsi vous pourrez recevoir votre livraison, entre 18 et 21h, le jour suivant votre commande. Pratique non?

Ce service n'est disponible que du lundi au vendredi. Les livraisons de produits en soirée, sont effectuées le lendemain de la commande.

Le tarif de ce mode de livraison est de €3,99.

Commande avant 22h30, livraison le lendemain

Si vous commandez sur notre site des produits pouvant être livrés par Bpost, vous pouvez choisir de recevoir votre commande le lendemain !

Du samedi 22h30 au dimanche soir, toutes les commandes enregistrées sont préparées le lundi matin pour livraison le mardi si cela a été choisi. Vous recevrez un email lorque votre commande sera prête dans notre centre logistique. Cette commande sera livrée par Bpost.

Livraison le samedi et dimanche

Nous livrons aussi les samedi et dimanche (dimanche - seulement les petits appareils - dans les régions flamande et bruxelloise).
Les livraisons de gros appareils (lave-linge, téléviseurs, encastrables,...) sont opérées par Krëfel le samedi, les livraisons de petits appareils (smartphones, rasoirs, notebooks, accessoires,...) sont opérées par notre partenaire logistique Bpost les samedi et dimanche. Vous ne devrez donc plus attendre, chez vous, en semaine, afin de pouvoir réceptionner vos produits.

Livraison offerte à partir de 20€

Toutes vos commandes d'un montant total supérieur ou égal à 20€ seront livrées gratuitement par Krëfel ou Bpost !

Livraison en max. 24h

La livraison peut être effectuée en 24h. Ce délai est donné à titre indicatif. La durée du délai de livraison dépend de différents éléments tels que votre mode de paiement, le contenu de votre panier,...

Du samedi 22h30 au dimanche soir, toutes les commandes enregistrées sont préparées le lundi matin pour livraison le mardi si cela a été choisi. Vous recevrez un email lorque votre commande sera prête dans notre centre logistique.

Méthodes de livraison

1. Livraison Krëfel

Tous les produits de la gamme Gros Électro, Encastrables et Téléviseurs seront livrés par Krëfel. Vous pouvez choisir vous même votre date de livraison et si vous préférez recevoir vos produits le matin ou l'après-midi. De plus, vos produits seront livrés gratuitement pour toute commande de minimum 20€ et l'installation est offerte. Un coût supplémentaire de 35€ est demandé lors de l'installation d'appareils encastrables. Nous reprenons également votre ancien appareil sans frais* (*conditions).

2. Livraison Bpost

Tous les produits de la gamme Petits Électro, Audio (sauf les téléviseurs), Multimédia, Téléphonie, Accessoires et Cuisiner et Inviter seront livrés par Bpost. Avec Bpost également vous pouvez choisir le jour auquel votre appareil doit être livré. La plupart des envois peuvent être livrés à domicile dans les 24h après votre commande.

Les méthodes de livraison:

- À domicile
- Dans un point d'enlèvement Bpost
- Via un distributeur de paquets Bpost

3. Pick up in Store

Krëfel vous donne la possibilité de commander sur krefel.be et de retirer vos achats en magasin. Il n'y a pas de frais d'expédition, vous ne payez qu'a la réception de vos produits en magasin et vous disposez de 15 jours à compter de la réception en magasin pour retirer votre commande.

Cliquez ici pour plus d'informations sur le Pick up in Store.


 

Paiement à la livraison

Chez Krëfel, effectuez vos achats en toute sécurité et en toute simplicité.. Certains produits peuvent bénéficier d'un paiement lors de la livraison du produit.

- Vous ne payez qu’à la réception de votre achat
- Vous ne devez pas introduire les données de votre carte lors de votre achat en ligne
- Les conditions de vente à distance restent en vigueur

Lors de la livraison vous disposez de différents modes de paiement pour régler le solde ou le montant total de votre commande; carte bancaire, carte de crédit, chèques cadeaux Krëfel, Écochèques*.

Si disponible pour votre panier, vous pouvez sélectionner ce service lors du check-out. Sélectionnez le service ‘je paie le montant total de €xxx à la livraison’.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de votre shopping en ligne sur Krëfel.be

*Seulement les appareils indiqués par un label ECO entrent en ligne de compte pour un achat
par Écochéques. Voir conditions sur site.