Onze diensten tijdens het coronavirus
OPGELET! - Wij verzekeren de levering aan huis en de installatie van je Krëfel aankopen dankzij de naleving van strikte sanitaire maatregelen.
Leveringen aan huis zijn altijd kunnen doorgaan. Installaties in huis van elektrotoestellen worden terug uitgevoerd sinds 11 mei. Ontdek hier de maatregelen die we nemen om de veiligheid van iedereen te garanderen. Lees zeker onze maatregelen door als je een installatie aan huis verwacht om de gezondheid van jezelf en onze installateurs te beschermen.
- Hydroalcoholische gel en handschoenen worden gebruikt door ons leverings- en installatiepersoneel
- Het dragen van een mondmasker is verplicht voor zowel de klant als de bezorger/installateur
- We bewaren een veilige afstand van 2 meter tussen de klant en de bezorger/installateur
Wat met de levering van jouw bestelling?
- Kleine toestellen: levering aan je voordeur
- Grote toestellen: levering tot in je huis (dit tot de 4e verdieping of de kelder, zonder lift en via een voldoende brede trap)
- Click&Collect - afhalen in een winkel: het afhalen van je bestelling in een winkel kan ook terug en is altijd gratis, maar je moet het volledige bedrag van je bestelling online betalen
Let op! Bij levering van groot elektro verwachten we dat je ook de strikte veiligheidsmaatregelen naleeft zoals bij de installatie van een toestel.
Wat met de installatie van jouw toestel?
Met de heropening van de Krëfel-winkels vanaf 11 mei, installeren wij opnieuw je groot elektro apparaat, inbouwtoestel of TV-toestel bij levering. Om de installatie in de beste veiligheidsomstandigheden kunnen uit te voeren, vragen wij onze klanten om de regels van social distancing te respecteren.
Reinig en ontsmet de ruimte voor de levering
Het dragen van een masker is verplicht
Hou 2 meter afstand van elkaar
Betreed de ruimte niet waarin onze medewerkers werken
We nemen je oude toestel terug mee indien gewenst
Vink in de winkelmand bij het afrekenen ‘Terugname van het oud toestel’ aan als je dit wenst.
Deze service is volledig gratis.
- De afmetingen van met oude apparaat moeten vergelijkbaar zijn met het nieuwe apparaat
- Wij vragen je om het oude toestel al af te koppelen, te desinfecteren en zo klaar te zetten op de gelijkvloers
- Terug te nemen koelkasten of diepvriezers moeten volledig leeg en ontdooid zijn
Je kan online betalen of tijdens de levering
We vragen om zoveel mogelijk online te betalen, maar betalen aan de deur bij levering is terug mogelijk sinds 11 mei.
- Online betalen: betaal op voorhand via bank- of kredietkaart, overschrijving, gift card, evouchers, PayPal of via Payconiq (maximum €600)
- Bij levering betalen: betaal aan de deur via kaart of ecocheques
Geniet meteen van je nieuwe aankoop en laat hem gratis thuis leveren.
Niet tevreden over je aankoop? Breng hem binnen de 30 dagen terug.
We garanderen niet enkel de beste prijzen, maar ook een ongeziene service..
Er is altijd een Krëfel-winkelpunt in jouw buurt. Bezoek één van onze 75 winkels.