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Foire aux questions

Retrouvez ci-dessous les réponses à vos questions concernant votre dossier cuisine.

Questions concernant la garantie de ma cuisine

Où puis-je retrouver les conditions de garantie?
J’ai une cuisine Krëfel de moins de 10 ans. Qu’en est-il de la garantie sur ma cuisine ?
Garantie cuisine

Questions générales

J’ai besoin d’une facture.
J’ai commandé une cuisine mais je souhaite l’annuler. Est-ce possible ?
Puis-je encore commander des articles supplémentaires pour ma cuisine ?
Comment puis-je contacter mon interlocuteur pour une question concernant mon devis/commande/cuisine ?
Que devient mon dossier client et mes données personnelles ?
J’ai encore une question au sujet de mon projet de cuisine.
Questions générales

Questions concernant la livraison de ma cuisine

Quand ma cuisine est-elle livrée ?
Où puis-je retrouver le délai de livraison de ma cuisine ?
À quoi dois-je veiller pour la livraison de ma cuisine ?
J’ai commandé une cuisine Krëfel, mais elle n’a pas encore été installée. Qu’advient-il de ma commande ?
Livraison

Questions concernant l'installation de ma cuisine

Combien de temps dure l’installation ?
Dois-je être présent(e) lors de l’installation ?
Dois-je prévoir quelque chose pour l’installation ?
Que dois-je faire si quelque chose ne se déroule pas exactement comme prévu lors de l’installation ?
Des travaux doivent encore être effectués dans ma cuisine. Quels travaux vaut-il mieux réaliser avant l’installation ? Quels travaux vaut-il mieux réaliser après l’installation ?
Installation cuisine
Mis à jour le 10 février 2025