Nos services Krëfel

Chez Krëfel, nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux et vous faciliter la vie ! Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos différents services : de la livraison, à l'installation, en passant par la réparation, les retours et bien d'autres choses encore !

Votre livraison est offerte

» Livraison offerte : pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 20,00 € (TVA incluse). Le montant de votre commande est inférieur à 20,00 € ? Payez 3,95 € pour l'expédition de votre commande.
» Click & Collect : Le retrait de votre commande en magasin est toujours offert. Vous payez seulement le montant de votre commande.
» Cargo Velo : Nous livrons vos petits paquets à vélo ! Commandez avant 22h, sélectionnez la livraison à vélo et guettez l’arrivée de votre colis dès le lendemain !

Nous reprenons votre ancien appareil et, en collaboration avec nos partenaires, nous veillons à ce qu'il soit recyclé. L'emballage de votre nouvel appareil ? Nous le reprenons également gratuitement afin de le recycler correctement.

Nous installons votre appareil

Vous avez acheté un lave-linge, une télévision ou un réfrigérateur sur notre site web ou dans l'un de nos magasins ? Nos installateurs Krëfel peuvent ensuite installer votre appareil à partir de 19,90 € par commande. Notre équipe est composée de plus de 200 professionnels qui suivent régulièrement des formations de la Krëfel Academy sur l'installation de tous les types d'appareils électroménagers.

Plus d'informations sur l'installation de votre appareil ?
» Service gros électro (installation de votre machine à laver, congélateur, ...)
» Service encastrable (installation de votre plaque de cuisson, four, ...)
» Service TV

Payez toujours en toute sécurité

Payez vos achats comme vous le souhaitez, toujours en toute sécurité. Nous proposons de nombreuses options de paiement et de financement pour rendre vos achats aussi faciles et sûrs que possible.

Plus d'infos ici :
» Moyens de paiement
» Remboursement
» Financement
» Garantie du meilleur prix

Réparations, retours et garantie

Nous sommes également là pour vous après votre achat ! C’est un plaisir de vous aider pour toutes vos questions pratiques. Votre appareil ne fonctionne pas comme prévu ? Nous cherchons ensemble des solutions. Vous avez changé d'avis ? Pas de problème ! Vous pouvez retourner votre appareil, l'échanger ou demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat.

Plus d'infos ici :
» Retour produit
» Réparation produit
» Garantie & garantie prolongée
» L'assurance Direct Swap

Recyclage & services uniques

Krëfel recycle vos vieux électros !
Nous reprenons vos anciens gros appareils électroménagers ou téléviseurs lors d'une livraison Krëfel, ou vous pouvez rapporter les plus petits dans un de nos magasins. Cela permet de recycler les vieux appareils en collaboration avec nos partenaires !

» Recyclage de vos vieux électros
» Big Collect
» Toutes nos initiatives écologiques

Des services uniques
» ClearCoat : une protection à 360° pour votre smartphone
» Rachat : Krëfel rachète votre smartphone, console de jeux, tablette et Macbook usagés