Direct Swap omruilgarantie

Altijd een werkend toestel ter beschikking? Met onze Direct Swap omruilgarantie kan je 3 jaar lang een defect huishoudtoestel meteen omwisselen voor een gelijkwaardig alternatief in al onze winkels.

Deel

Wat is Direct Swap?

Dezelfde dag nog een gelijkwaardige vervanging gedurende 3 jaar.

Wanneer jouw product gedekt is door de Direct Swap omruilgarantie kan je dit onmiddellijk omwisselen in een Krëfel winkel bij het tonen van je aankoopbewijs. Een winkelmedewerker zal vaststellen of het apparaat volgens de richtlijnen gebruikt is en of het defect onder de wettelijke garantie valt. De Direct Swap omruilgarantie geldt voor 3 jaar vanaf de aankoopdatum en na het ondertekenen van de verzekering. Bij het omruilen voor een nieuw apparaat wordt de resterende looptijd overgezet op het vervangtoestel.

Welk vervangtoestel krijg ik?

Indien mogelijk krijg je hetzelfde model mee dat je eerder had. Anders kan je kiezen voor een alternatief model.

Heeft het vervangproduct een hogere of lagere prijs, dan betaal je of krijg je het verschil tussen het defecte product en het nieuwe.

Als hetzelfde product niet op voorraad is en je geen van de voorgestelde alternatieven wil, kan je als klant kiezen voor een gift card ten waarde van het originele aankoopbedrag. Hierbij wordt de Direct Swap garantie stopgezet.

Hoe krijg ik de Direct Swap omruilgarantie?

Je kan de Direct Swap garantie selecteren in onze 76 winkels of op onze webshop.

De omruilgarantie is geldig voor de meeste van onze kleine huishoudtoestellen met een aankoopprijs onder €150. Voor andere producten is meestal een verlengde waarborg van 3 tot 5 jaar mogelijk als alternatief.

De volgende tarieven zijn van toepassing:

Aankoopprijs <€28: Direct Swap voor €6
Aankoopprijs <€50: Direct Swap voor €8
Aankoopprijs <€100: Direct Swap voor €13
Aankoopprijs <€150: Direct Swap voor €20

Wat dekt Direct Swap?

De Direct Swap omruilgarantie dekt 3 jaar lang alle defecten die onder de wettelijk bepaalde garantie vallen.

Dit wil dus zeggen dat alle electrische, elektronische of mechanische problemen gedekt zijn. In tegenstelling tot de standaard wettelijke garantie heb je met Direct Swap meteen een gelijkaardig product en hoef je dus niet te wachten op een reparatie. Daarnaast is deze garantie 3 jaar in plaats van slechts 2 jaar.

Defecten door incorrect gebruik worden niet gedekt door Direct Swap. Hieronder valt bijvoorbeeld schade door onzorgvuldig gebruik, slecht onderhoud of ongevallen. Accessoires en onderdelen die periodiek vervangen moeten worden zijn ook niet gedekt.

Welke producten?

Je kan een Direct Swap omruilgarantie nemen op producten uit de volgende categorieën.

Hakmolen
Staafmixers
Mixers
Blenders
Multi Cookers
Ice Makers
Ijsbereider
Bruiswatertoestellen
Yoghurtbereider
Digitale keukenweegschalen
Meca keukenweegschalen
Snijmachines
Elektrische messen
Croque monsieurs
Wafelijzers
Vleesgrills
Voedselstomers
Warmteplaten
Electrische barbecue
Raclettes
Steengrills
Fun Cooking
Fondue set
Broodroosters
Centrifuges
Fruitpersen
Eierkokers
Ceramic radiators
Convectors
Ventilators
Voetenmasseurs
Voetverzorging
Tandenborstels
Pedicure
Epileerapparaten
Baardtrimmers
Haardrogers
Warme luchtborstels
Krultangen
Stijltangen
Haartrimmers

Geüpdatet op 7 november 2024