Onze Krëfel services

Bij Krëfel doen we er alles aan om jou de beste service aan te bieden. Vind hier alle informatie over onze verschillende services: van levering, installatie, reparatie en retour tot veel meer!

Deel

Jouw bestelling, gratis geleverd

» Gratis levering: voor alle bestellingen vanaf €20,00 (incl. BTW). Is het bedrag van jouw bestelling lager dan €20,00? Dan betaal je €3,95 voor de verzending van jouw bestelling*.
» Click & Collect: je kan jouw bestelling afhalen in een Krëfel winkelpunt. Dit is altijd gratis, ongeacht het bedrag van jouw aankoop.
» Cargo Velo: wij bezorgen je kleine pakketjes met de fiets! Bestel vóór 22u, kies voor een levering per fiets en wij leveren het de volgene dag bij je thuis met de fiets!

We nemen je oude toestel terug mee en zorgen er samen met onze partners voor dat het gerecycleerd wordt. De verpakkingen van je nieuwe toestel? Ook die nemen we gratis terug mee zodat we ze correct kunnen recycleren.

*We rekenen €10 verzendkosten voor televisies, groot elektro en inbouwtoestellen onder €379. De verzending is gratis voor bestellingen met een totale waarde van meer dan €379 (exclusief kosten voor verlengde garantie en installatie) of wanneer je voor onze installatieservice kiest.

Wij installeren jouw toestel

Koop je een wasmachine, tv of koelkast op onze website of in een van onze winkels? Dan kan je jouw toestel laten installeren door onze Krëfel installateurs voor een prijs vanaf €19 per bestelling. Ons team van installateurs bestaat uit meer dan 200 vakmensen die regelmatig opleidingen van de Krëfel Academy volgen voor de installatie van alle soorten huishoudtoestellen.

Meer informatie over de installatie van jouw toestel?
» Groot elektro installatie (wasmachine, diepvriezer, ...)
» Inbouwtoestellen installatie (kookplaat, oven, ...)
» TV installatie

Altijd veilig betalen

Betaal je aankopen zoals je zelf wilt, altijd veilig. Wij bieden heel wat betalings- en financieringsmogelijkheden aan om je aankopen zo vlot, maar tegelijk ook zo veilig mogelijk te laten verlopen.

Meer info vind je hier:
» Betalingsmogelijkheden
» Terugbetaling
» Betalen op afbetaling
» Laagste prijsgarantie

Herstelling, retour en garantie

Ook na je aankoop staan we voor je klaar! We helpen je graag verder met al je praktische vragen. Werkt je toestel niet meer zoals gewenst? Dan zoeken we samen naar oplossingen. Heb je je bedacht? Geen probleem! Je kan je toestel terugsturen, ruilen of je kan je geld terugvragen binnen de 30 dagen na je aankoop.

Meer info vind je hier:
» Toestel retourneren
» Toestel laten herstellen
» Garantie & verlengde waarborg
» Direct Swap verzekering