Quand détartrer
Détartrez tous les 1 à 3 mois, selon la dureté de l’eau et votre usage. Suivez l’icône/alerte de détartrage de votre machine ; si vous l’ignorez trop longtemps, le débit diminue et le café peut sembler tiède. En zone d’eau dure, prévoyez un entretien plus fréquent. Plus de vapeur, des crachotements ou des temps d’écoulement irréguliers indiquent une accumulation de calcaire. Avec De’Longhi EcoDecalk, vous traitez le problème efficacement pour maintenir température, pression et arômes au bon niveau, sans laisser les conduits s’entartrer.
Dosage & préparation
Éteignez l’appareil et laissez-le refroidir. Videz puis rincez le réservoir d’eau. Versez ensuite 100 ml EcoDecalk dans le réservoir selon les instructions du flacon et complétez avec 1 l d’eau jusqu’au niveau indiqué. Placez un grand récipient sous la sortie et retirez les grains/café moulu si nécessaire. Assurez une bonne ventilation et, au besoin, portez des gants. Utilisez uniquement un détartrant pour machine à café : le vinaigre peut endommager les pièces en caoutchouc ou métal et laisser des odeurs/goûts. Enfin, vérifiez que le système lait (le cas échéant) est raccordé pour nettoyer aussi ces conduits.
Détartrage & rinçage
Démarrez le cycle de détartrage via le menu de votre machine et suivez les instructions. Le mélange circule dans les conduites et dissout le calcaire. N’interrompez pas le processus : cela assure à EcoDecalk un temps de contact suffisant. Lorsque la machine demande des pauses, laissez agir le mélange quelques minutes. Une fois le cycle terminé, videz le récipient de collecte et rincez le réservoir. Remplissez-le d’eau fraîche et effectuez une à deux rinçages complets jusqu’à disparition de tout résidu. Rincez aussi la buse vapeur / le système lait. Avec cette méthode, vous profitez au mieux d’EcoDecalk et maintenez une saveur, une température et un débit constants.
Service à Domicile
Un problème avec votre appareil De’Longhi ? Des techniciens qualifiés interviennent à domicile pour le diagnostic, le nettoyage et la réparation avec des pièces d’origine. Le service couvre les machines expresso automatiques, les machines expresso manuelles et les climatiseurs mobiles. Le Service à domicile est gratuit dans le cadre de la garantie ; hors garantie ou en cas d’erreur d’utilisation, un forfait s’applique. Vous bénéficiez de 6 mois de garantie sur la réparation effectuée et le bon fonctionnement de la machine. La demande se fait facilement via le formulaire de contact.
EcoDecalk
Mis à jour le 6 novembre 2025