Klarna is een Zweedse betalingsdienstverlener die onder andere " Betalen binnen 30 dagen " aanbiedt. Klarna verwerkt je betaling en is verantwoordelijk voor de verdere afhandeling ervan. Wereldwijd maken meer dan 200.000 online winkels gebruik van Klarna en vertrouwen meer dan 85 miljoen klanten op Klarna voor een veilige en vlotte verwerking van hun betalingen. Ontdek meer info op Klarna.com >

2. Hoe werkt het betalen binnen 30 dagen?

Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je binnen twee dagen een e-mail van Klarna met de betalingsinstructies. Vanaf de verzending van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te betalen . Ben je tevreden met je aankoop? Dan kun je de betaling eenvoudig online uitvoeren, zonder extra kosten. Je betaalt met een kredietkaart of betaalkaart via de Klarna-app of via de betalingslink die je per e-mail van Klarna ontvangt.

3. Kan ik elke bestelling met Klarna betalen?

Nee, je kan alleen Klarna gebruiken voor bestellingen tussen de €20 en €400.

4. Kom ik in aanmerking om te mogen betalen binnen 30 dagen?

Om Klarna te gebruiken, moet je ten minste 18 jaar oud zijn. Het gebruik van Klarna is ook onderhevig aan jouw financiële omstandigheden. Deze screening loopt via Klarna zelf en niet via Krëfel. Om Klarna te kunnen gebruiken, vermeldt Klarna voor België onder andere deze basisvoorwaarden: minstens 18 jaar inwoner van België een geldige bankrekening een positieve kredietgeschiedenis een geldig telefoonnummer om verificatiecodes via sms te kunnen ontvangen

5. Hoe verhoog ik mijn kansen om aanvaard te worden om te betalen met Klarna?

Het is Klarna die de individuele klant en betaling goedkeurt, niet Krëfel. Een klant die vandaag via Klarna kan betalen, is daarom niet noodzakelijk automatisch goedgekeurd voor een volgende aankoop van hetzelfde bedrag. Bij "Betaal binnen 30 dagen" voert Klarna een kredietcheck uit. De autorisatie zal in real time rekening houden met risico, fraude en kredietbeleid . Op basis daarvan kan Klarna de betaling goedkeuren, weigeren of om extra verificatie vragen. Bij elke transactie gebeurt een automatische risicobeoordeling . Factoren die Klarna expliciet noemt zijn: eerdere betalingsgeschiedenis bij Klarna openstaand saldo bij Klarna totaalbedrag van de winkelmand of Klarna jou als klant voldoende kan identificeren Zorg er daarom voor dat je al je persoonlijke gegevens correct invult en probeer het aantal openstaande bestellingen bij Klarna zoveel mogelijk te beperken.

6. Zal er een kredietonderzoek over mij plaatsvinden?

Kies je voor ‘Betaal binnen 30 dagen’ , dan kan Klarna een beperkte kredietcheck uitvoeren om je kredietwaardigheid te beoordelen. Deze controle gebeurt onmiddellijk via een externe database. Je weet dus meteen tijdens het afrekenen of je betaling met Klarna wordt goedgekeurd. De kredietcheck heeft geen invloed op je kredietscore en is niet zichtbaar voor andere banken of kredietverstrekkers.

7. Wat zijn mijn betalingsopties met Klarna?

Als je kiest voor betaling binnen 30 dagen met Klarna, kan je jouw bestelling betalen met een kredietkaart of Bancontact.

8. Er werd mij gevraagd naar de Klarna website te gaan. Klopt dit?

Ja. Als je hebt gekozen voor "Betalen binnen 30 dagen", ontvang je van Klarna een e-mail met meer informatie over je betaling. In deze e-mail staat een link naar Klarna, waar je de betaling kunt uitvoeren met je kredietkaart of betaalkaart. Je kunt de betalingsinstructies ook altijd terugvinden in de Klarna-app.

9. Is mijn betalingsinformatie veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan Krëfel. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die volledig beveiligd zijn met de nieuwste veiligheidsprotocollen.

10. Heeft Krëfel mijn betaling ontvangen?

Als je kiest voor "Betalen binnen 30 dagen", stuurt Klarna een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan zeker ook even je spamfolder. Nog steeds niet zeker of je betaling correct werd verwerkt? Neem gerust contact op met onze klantenservice via 02 255 00 00 . We helpen je graag verder.

11. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur?

Zodra Krëfel je annulering of retour heeft verwerkt, past Klarna je betaling automatisch aan. Afhankelijk van de situatie wordt je openstaande betaling geannuleerd of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort. De retour wordt meteen zichtbaar in de Klarna-app.

12. Wat gebeurt er met mijn openstaande betaling als ik de goederen terugstuur?

Zodra Krëfel je retour heeft ontvangen en verwerkt, past Klarna je openstaande betaling aan. Bij een gedeeltelijke retour ontvang je van Klarna een bijgewerkt betalingsoverzicht. Bij een volledige retour wordt je openstaande betaling afgesloten. Je kunt de status van je betaling en retour altijd opvolgen in de Klarna-app.

13. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang zal het duren tot ik mijn terugbetaling ontvang?

Nadat we jouw annulering of retour hebben geregistreerd, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt worden.

14. Ik heb een terugbetaling aangevraagd. Hoe ontvang ik mijn geld terug?

Wanneer je via Klarna betaalt met een bankkaart of kredietkaart, wordt een terugbetaling automatisch teruggestort op dezelfde kaart waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt uitgevoerd.

15. Ik heb geen e-mail ontvangen met informatie over mijn afschrift of betaling.

Controleer je Klarna-app voor de meest actuele informatie over je annulering of terugbetaling. Daar kun je de status en alle bijbehorende details meteen terugvinden.

16. Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn bestelling?

Je betaling is verschuldigd 30 dagen nadat je bestelling is verzonden . Om je te helpen op tijd te betalen, stuurt Klarna je twee dagen vóór de vervaldatum een herinnering. Je ontvangt deze via een pushmelding in de Klarna-app of per e-mail. Als je betaling na de vervaldatum nog steeds openstaat, kan Klarna je bijkomende herinneringen sturen, bijvoorbeeld via een bericht of brief. Bij een betalingsherinnering kunnen er extra kosten worden aangerekend. Blijft de betaling uit, dan kan Klarna de openstaande schuld overdragen aan een incassopartner. Hou er ook rekening mee dat achterstallige betalingen ertoe kunnen leiden dat Klarna toekomstige betalingen weigert. Hierdoor kun je Klarna mogelijk ook bij andere webshops niet meer als betaalmethode gebruiken.

Betaal binnen 30 dagen met Klarna!

Bij Krëfel heb je de keuze uit tal van veilige online betalingsmogelijkheden. En daar komt nu ook Klarna bij: een handige betaalmethode waarmee je tot en met 30 dagen na de aankoop kan betalen, zonder extra kosten!

Onze producten betaalbaar met Klarna

Deel

Waarom met Klarna betalen?

Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt pas tot 30 dagen na ontvangst
Je betaalt alleen voor wat je houdt, online of via de Klarna-app
Geen extra kosten
Je krijgt een herinnering als je vergeet te betalen
Het is een veilige en makkelijke manier om te betalen

Let op: betalen met Klarna is enkel mogelijk voor bestellingen tussen €20 en €400.

Onze producten betaalbaar met Klarna

Hoe werkt het?

Stap 1: Voeg producten toe aan je winkelwagentje op krefel.be en start het afrekenen.

Stap 2: Selecteer "Klarna" als je betaalmethode. Volg dan de laatste stappen voorgesteld door onze website. En dat is alles, je bestelling is klaar! Je hoeft nog niets te betalen.

Stap 3: Wij leveren je bestelling en de betalingstermijn van 30 dagen begint te lopen. Je ontvangt een e-mail van Klarna met de betalingsinstructies. Dit geeft je de tijd om te beslissen of het product je bevalt of niet.

Stap 4: Volledig tevreden over je product? Dan kan je online of via de Klarna-app betalen, met Bancontact of een kredietkaart.

FAQ

Gratis levering*

Morgen geleverd

Click & Collect

Haal af in onze winkels.

Meer dan 60 winkels

Altijd eentje in de buurt.

30 dagen bedenktijd

Eenvoudig retourneren.

Geüpdatet op 11 augustus 2026